Warunki zakupu

Regulamin sprzedaży produktów i usług związanych z rozrywką w Agencji Artystycznej Perspektywy.

Agencja Artystyczna Perspektywy
ul. Abrahama 14/2a
81-825 Sopot
NIP 5891817744
REGON 365160590

1.  WARUNKI OGÓLNE
1.1  Agencja Artystyczna Perspektywy prowadzi dystrybucję biletów na wydarzenia (kulturalne i sportowe) odbywające się na terenie kraju jak i poza jego granicami oraz oferuje rozrywkowe usługi związane z organizacją i promocją tych wydarzeń. Odpowiedzialność dotycząca wydarzenia leży wyłącznie po stronie danego organizatora imprezy rozrywkowej.
1.2  Do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Nabywcą a Agencję Artystyczną Perspektywydochodzi w momencie złożenia przez Nabywcę zamówienia, dokonania zapłaty oraz otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia pocztą elektroniczną. Wpłaty przelewami bankowymi prosimy dokonywać dopiero po otrzymaniu na wskazany w zamówieniu adres e-mailowy potwierdzenia przez Agencję Artystyczną Perspektywy, że zamówienie zostało złożone.
1.3  Każdy Nabywca wyrażając zgodę na „warunki zakupu” oświadcza, iż zapoznał się i akceptuje niniejszy regulamin.

2.  CENA
2.1  Ceny biletów oferowanych przez Agencję Artystyczną Perspektywy zawierają marże, opłaty dodatkowe, w tym koszty przesyłek oraz podatek VAT. Do każdego zamówienia dodatkowo doliczana jest opłata wysyłkowa w zależności od wybranego przez Nabywcę sposobu dostarczenia zamówienia. Wysokości poszczególnych opłat wyszczególnione zostały w formularzu zamówienia.

2.2  Kwota należności wynikająca z danego zamówienia winna zostać zapłacona natychmiast po dokonaniu zamówienia, po otrzymaniu od Agencji Artystycznej Perspektywy wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia, nie później niż przewiduje na to czas sesji koszyka, tj. 15minut. Bilety pozostają własnościąAgencji Artystycznej Perspektywy do czasu odnotowania płatności przez Agencję Artystyczną Perspektywy. W przypadku braku wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia zamówienia, Agencja Artystyczna Perspektywy zastrzega sobie prawo anulowania zamówienia, co jest jednoznaczne z odstąpieniem od umowy.

2.3 W przypadku gdy na konto Agencji Artystycznej Perspektywy wpłyną pieniądze po wygaśnięciu sesji koszyka i/lub niezwiązane z żadnym istniejącym zamówieniem, są one zwracane na konto klienta do 7dni roboczych od momentu wpłynięcia ich na konto Agencji Artystycznej Perspektywy.
 

3.  FORMA ZAPŁATY
3.1  Zapłaty za zamówione bilety  można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności:
a. za pobraniem, czyli osobiście, gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Firmy Kurierskiej.
b. przelewem bankowym za pomocą konta w bankowości elektronicznej swojego banku na wskazany przez Agencję Artystyczną Perspektywy numer konta w procesie realizacji zamówienia,
c. kartą kredytową.
d. przelewem elektronicznym (ePrzelewem/przelewem bezpośrednim)
e. Przelewy realizowane są w ten sposób, że Nabywca  dokonujący zakupu biletów wybiera jako formę płatności jeden z powyższych sposobów płatności online i zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego banku. Po zalogowaniu się Nabywca otrzymuje gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Nabywca powraca do strony internetowej Agencji Artystycznej Perspektywy.
3.2  Agencja Artystyczna Perspektywy zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych form płatności, niż wymienione w ust. 3. 1.
3.3. Płatności online obsługuje firma PayU S.A.

4.  DOSTARCZENIE BILETÓW
4. 1 Bilety zostaną dostarczane do Nabywcy za pośrednictwem podmiotu zobowiązanego do dostarczenia biletu zgodnie z wybraną przez Nabywcę opcją dostarczenia. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej przez Nabywcę opcji dostawy. Nabywca zobowiązany jest do skontrolowania poprawności dostarczonych biletów natychmiast po ich otrzymaniu: data, godzina i miejsce imprezy, ilość oraz cena biletów.
4.2  Jeżeli bilet nie zostanie dostarczony Nabywcy zgodnie z wybraną opcją, Nabywca zobowiązany jest do pisemnego poinformowania Agencji Artystycznej Perspektywy o niedostarczeniu biletu najpóźniej na 7 dni przed terminem wydarzenia, na które Agencja Artystyczna Perspektywy dokonała sprzedaży danego biletu, e-mailowo na adres biuro@agencjaperspektywy.pl. W przesłanej informacji Nabywca zobowiązany jest podać następujące dane: numer zamówienia, imię nazwisko Nabywcy, adres wysyłki. W przypadku otrzymania takiej informacji w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Agencja Artystyczna Perspektywy zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne działania aby umożliwić Nabywcy udział w wydarzeniu, na które został sprzedany bilet.
4.3  W przypadkach gdy na skutek działań lub zaniechań Agencji Artystycznej Perspektywy, Nabywca otrzymał bilet, który jest niezgodny ze złożonym przez Nabywcę formularzem zamówienia, reklamacje w tym zakresie będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie pisemnego zgłoszenia złożonego przez Nabywcę w terminie 7 dni od dnia otrzymania biletu. Agencja Artystyczna Perspektywy rozpatrzy reklamacje w terminie do 7 dni od chwili otrzymania pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego.
4.4  Wszystkie bilety nabyte w Agencji Artystycznej Perspektywy oraz bilety print@home (wydruk biletu bezpośrednio za pośrednictwem otrzymanej aplikacji) nie mogą być w żaden sposób zmieniane (kopiowanie, przerabianie czy przesyłanie). Systemy kontroli dostępu w miejscu imprezy akceptują wyłącznie pierwszy bilet z określonym kodem kreskowym. Wszystkie kolejne bilety zawierające wczytane już kody kreskowe zostają automatycznie anulowane przez pierwszy wczytany bilet. Wraz z autoryzacją wstępu jej użytkownik akceptuje ustalone przez organizatora ogólne warunki i zasady obowiązujące w miejscu odbycia się imprezy. Agencja Artystyczna Perspektywynie ponosi odpowiedzialności za postanowienia regulaminów imprez.

5.  ZWROT BILETÓW
5.1  Zwroty biletów będą przyjmowane wyłącznie w przypadku odwołania, zmiany daty i miejsca imprezy oraz w przypadku, kiedy impreza znacznie odbiega od jej pierwotnej formy. W przypadku imprez sportowych możliwe są nieznaczne przesunięcia daty/godziny rozpoczęcia się imprezy.
5.2  Minimalne lub usprawiedliwione zmiany w porządku programu są zarezerwowanym prawem organizatora. W przypadku odwołania, przesunięcia lub zmian w porządku programu, poniesione wydatki (np. przejazd, hotel, opłaty powstałe przy zakupie biletu lub jego doręczeniu) nie będą refundowane przez Agencję Artystyczną Perspektywy.
5.3  W wypadkach, o których mowa w ust. 5.1 bilety mogą zostać zwrócone, o ile zwrot zostanie dokonany w terminie do 14 dni do pierwotnie zaplanowanego terminu imprezy. W pozostałych wypadkach bilety mogą zostać zwrócone, o ile zwrot zostanie dokonany w terminie do 21 dni do zaplanowanego terminu imprezy.
5.4  W przypadku dokonania zwrotu biletu Agencja Artystyczna Perspektywy nie zwraca kosztów zrealizowanej wysyłki oraz kosztów związanych z realizacją i obsługą transakcji, w tym wydania biletów.
5.5  Agencja Artystyczna Perspektywy informuje, że zgodnie z art. 16 ust. 2 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz. 271) kupującemu bilety nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w trybie art. 7 niniejszej ustawy.

6. PROCEDURA DOKONYWANIA ZWROTÓW
6.1   Celem dokonania zwrotu Nabywca winien dostarczyć Agencji Artystycznej Perspektywy oryginalne bilety wstępu wraz z paragonem fiskalnym oraz oświadczeniem powodu dokonania zwrotu. Agencja Artystyczna Perspektywy przyjmuje zwroty biletów zakupionych w punkcie sprzedaży w siedzibie firmy, na stronie agencjaperspektywy.interticket.pl oraz na portalach internetowych posiadających sklep internetowy Agencji Artystycznej Perspektywy.

7.  ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA INFORMACJE DOTYCZĄCE IMPREZ
7.1   Agencja Artystyczna Perspektywy nie gwarantuje, że informacje dotyczące imprez publikowane przez organizatorów na stronach sklepu internetowego lub stronach internetowych są kompletne, poprawne i aktualne. Agencja Artystyczna Perspektywy nie gwarantuje także, że strony internetowe oraz sklepy internetowe wolne są od błędów, niezawodne lub, że użytkowanie ich lub ich części, zawartości, skrótów wywoła określony skutek.
7.2  W przypadku otrzymania od organizatora informacji dotyczących ewentualnych zmian danej imprezy, Agencja Artystyczna Perspektywy informuje o nich swoich klientów, nie jest jednak do tego w żaden sposób zobowiązana i nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność, poprawność i aktualność. Nabywca biletów celem uzyskania pełnych informacji o imprezie winien zwrócić się bezpośrednio do organizatora.
7.3  Odpowiedzialność za informacje umieszczone na bilecie ponosi tylko i wyłącznie organizator danej imprezy. Nabywca zobowiązany jest do sprawdzenia zgodności otrzymanych biletów z faktycznym zamówieniem.

8.  DANE OSOBOWE
8.1  Akceptując „warunki zakupu” Nabywca wyraża samym zgodę na przetwarzanie przez Agencję Artystyczną Perspektywy danych osobowych podanych w formularzu zamówienia.
8.2  Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ze zm. Agencja Artystyczna Perspektywy zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzenia działalności handlowej i realizacji zamówień w naszym serwisie.
8.3  Agencja Artystyczna Perspektywy zapewnia, iż dane osobowe Nabywców przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych Agencji Artystycznej Perspektywy.
8.4  Nabywca ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.
8.5  Agencja Artystyczna Perspektywynie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Nabywcach i zakupach dokonanych przez Nabywców.